Проходили УЗИ. По выходу из кабинете узиста (кстати, отличного специалиста), обнаружила, что на обоих заключениях (моего и ребенка) стоит одинаковое ФИО. Хотела вернуться в кабинет, чтобы исправить ошибку, но туда уже зашли двое пациентов. Прождала полчаса. Пациенты вышли, но зайти снова не удалось – следующие пациенты торопились и отказались пропустить. Обратилась к администратору с просьбой помочь решить проблему, но услышала возмущенный ответ: «А я здесь причем?!».
Руководству рекомендуется ознакомить сотрудников рецепшна с их обязанностями, в кои традиционно входит: управление потоком пациентов, помощь пациентам, разрешение спорных ситуаций.
Ради хороших специалистов приходится мириться с грязной уборной, теперь к ним прибавились непрофессионализм и хамство сотрудника рецепшна.
0
-
0
17.10.15
Мне понравился данный мед. центр!!! Высококвалифицированные врачи, которые мне и моему папе помогли вылечится... Рекомендую.
Пікірлер
Науқастардың пікірлері барлығы: 2