Диагностикалық, Көпсалалы
Мекенжай: Қазақстан, Астана, Сол жағалау, Сығанақ к-сі, 2
Алғашқы қабылдау 3900 KZT
Қайталау қабылдау 3400 KZT
Байланыс: +7 (7172) ... - Көрсету
Пікірлер мен түсініктер
0
-
0
14.02.23
Здравствуйте, меня зовут Саетлана ,хочу выразить слова благодарности, терапевту- Мадине Маратовне! На своё удивление, давно в наше время не попадала к настолько внимательному специалисту,при этом знающему свое дело! Спасибо Вам большое, и дай Бог Вам здоровья и терпения в вашем не лёгком деле!
Рекомендую всем от души, не пожалеете и деньги сэкономите.
0
-
0
19.07.21
Просто бесполезный центр! Колл центр вообще не отвечает, или тупо не информированы, зачем они там сидят, знает только один бог! Пыталась записаться на ПЭТ КТ с апреля, еле как записалась в июне на июль, ребёнку год, так как ребёнка не раз снимали на кт, я переспросила несколько раз у девушки с колл центра «точно госпитализация не нужна?», она уверенно сказала «нет, не надо, займёт в общей сложности 3 часа» сказала перечень анализов, и все, я радостная, что не надо лишний раз ложится в больницу, собираю все документы, покупаю билеты, так как мы живем в Алмате, сдаём все анализы и тут за 2 дня до вылета, мне звонят и говорят что вышла ошибочка, что принимают только с 4 лет, что нужна госпитализация, вообще в другую больницу, что эта девушка с колл центра ошиблась, так я звонила не раз, а несколько раз. ну что за безответственность? Зачем вообще они там сидят если не знают элементарные вещи? Просто бесполезный центр! лишний раз к ним не надо обращаться! Нет бы как то решить этот вопрос, они сначала игнорили меня пол дня, так ещё и не знают кто в тот день со мной говорил и кто вообще записал! И что мне делать? Вообще слов нет! Злости не хватает!
0
-
0
03.06.21
Здравствуйте хочю выразит огромное Спасибо Бальмухамедову.Нуртас.Талгатовичу.за оказаную помощь большое Вам спасибо От Нугумановай Алтынай .побольше бы таких врачей .!!!добрых отзывчивых а самае главное ответсвенных .Дай бог здоровья Вам !!!!
0
-
0
11.05.21
Здравствуйте!
Звоню в РДЦ. Ответьте уже на телефонные звонки, пожалуйста! Колл центр либо не отвечает, приходится весеть на линии больше 8 мин. А если кто-то ответит, то обязательно на кого-то ещё переключит и соединение срывается. И снова приходится набирать по новой и ждать....
0
-
0
21.12.20
Ужасно работают!!! Регистатура вообще не знает свою работу, обещают записать к врачу, потом говорят без записи проводят
0
-
0
20.10.20
Обратилась в колл-центр и хотела проконсультироваться с хирургом травматологом, колл-центр почему-то записали меня к проктологу. Потом выясняется, что проктолог заменяет хирурга и самого хирурга нет, при этом за прием и направления просто содрали 6000 тенге. Меня даже не осмотрели, просто дали направления и объясняют тем, что врачей не хватает. Потом еще интереснее, записаться на рентген - не возможно,на мрт - не возможно, нужно ждать аж 6-7 дней либо идти в другие организации. По сути те же направления можно получить в поликлинике, в РДЦ хотелось к узкому специалисту. Просто за направления - 6000 тенге, при этом весь прием полчаса и эти 30 минут заполнение в компьютере. Огромный центр и абсолютно бесполезный, море человек на регистратуре, море людей в коридоре и везде надо записываться аж за неделю за дикие расценки и при этом никто толком не компетентен. Министерство здравоохранения должно обратить на это внимание. Идите в свою поликлинику и получите бесплатное направление в КАЗНИИТО на Аблай хана 15а, РДЦ абсолютно пустая и непонятная организация для сбора денег, никак не помогли , НИКАК. Колл-центр просто на высоте, как перепутать хирурга с проктологом.
0
-
0
03.10.20
Здравствуйте, хотела бы выразить благодарность отделению лучевой диагностики в РДЦ, а именно Врачу - Косыбаевой Гаухар Жаксылыковне, Лаборанту - Уважановой Айнаш Турсунбаевне, спасибо Вам огромное за профессионализм, грамотность и доброе отношение, проходила МРТ брюшной полости 30 сентября 2020г., всё сделали чётко и досконально, а также спасибо работникам регистратуры Ажар и Тила, за отзывчивость и вежливость. Здоровья Вам крепкого и благополучия. Пациент Воловецкая В. А.
0
-
0
18.01.20
Хочу выразить свою благодарность аллергологу-иммунологу Республиканского Диагностического Центра (ул. Сыганак 2) Магауиной Гульнар Казбековне, за то, что способствовала моему тщательному обследованию и диагностированию заболевания, и за то, что просто отнеслась к моему случаю с пониманием и поддержкой. А также хочу поблагодарить всех специалистов, у которых я также бывала на приеме не раз по причине того, что они отличные врачи, знающие своё дело: ревматологу Айтжановой Рысгуль Малькеновне, дерматологу Ельтоковой Сандугаш Хайруллиновне, гинекологу Имангуловой Балкенже Жаркемовне, гастроэнтерологу Жомартовой Анар Сатыбалдиновне, и эндокринологу Тажигуловой Жание Мажитовне. А также хочется отметить, как эффективно проводит ФГДС врач-эндоскопист высшей категории, Абилов Кайрат Уалиевич. Дорогие читатели, я Вам рекомендую обследоваться в РДЦ, найдите время для своего здоровья, обратитесь к врачам. Специалисты в РДЦ Вам обязательно помогут, стоит Вам только обратиться. Никогда не тяните с заболеванием, ищите причину вместе с врачами. Записывайтесь заранее по телефону РДЦ. Желаю всем крепкого здоровья!
1
-
0
13.12.19
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность детскому офтальмологу Бейсенбаевой Зарине Анварбековна. Она очень грамотный специалист, знающий своё дело. У моего ребёнка с рождения 5 мес закисал глазик, что только я не делала, ничего не помогало, было только временное улучшение. В нашей рай.больнице мне советовали вести ребёнка в город на зондирование, но я боялась этой процедуры что опасно вдруг что то повредят. Искала в гугле как все это делается и решилась, потому что уже малышка боялась от всех этих капель, фурацилина и т.д. В гугле нашла детских офтальмологов у которых отзывы есть хорошие у них запись полная, а у Бейсенбаевой не было отзывов и запись свободно и это с одной стороны меня насторожило. Всё же я записалась к ней потому что ждать уже было не в силах. Она моей 5 мес дочери сделала зондирование носослезного канала. Процедура заняла около 5 минут и всё. У нас все прошло. Сейчас тьфу тьфу глазки у нас чистенькие. Я очень благодарна ей!!! Так что можете смело к ней на зондирование!
0
-
0
08.10.19
Выражаю глубокую благодарность медперсоналу Республиканского центра офтальмологии,зав.отделением Худжатова М.С.,лечащему врачу Еркимбековой,врачу Игликовой А.М.,медсестрам Меруерт,Самал,Молдир и младшему персоналу за чуткое,доброжелательное отношение к пациентам.Очень радует что у нас в Республике есть такой центр,оборудованный по последнему слову мед.техники,палаты комфортные,светлые,чистота и порядок.Мое мнение,что у врача должны быть 3 качества: знание,милосердие,интуиция; Все эти качества имеются у персонала центра.Я просто тронута таким вниманием со стороны персонала ,после операции по несколько раз подходят,приносят попить,помогают обуться,одеться,сопровождают до выхода,ну просто замечательные работники,врачи такие внимательные,ласковые,когда в палату входит врач Еркимбекова Т.А.,она как солнце освещает своей улыбкой,спросит как самочувствие,как отдыхаем,не беспокоит ли что,от такого отношения и на душе становится светлее и быстрее идешь на поправку. Огромное спасибо всему персоналу,здоровья и успехов в вашей работе!!!
С уважением ваша пациентка из Караганды Исатаева Н.И.
Еще хотелось бы дополнить и выделить : Абдибекову Меруерт ,Ерким Самал,Маджанову Молдир,Мустафину Асель.Несмотря на такой большой объем работы медперсонал справляется очень хорошо.Хотелось бы чтобы руководство поощряло таких сотрудников!!!
0
-
0
02.10.19
Делала МРТ в РДЦ Астана коленного сустава за 15 тысяч радовалась что сэкономила деньги На осмотре у травматолога МРТ забраковали так как обследование проведено на аппарате 0,3 Тесла а надо 1,5 Снимки размытые и нужной продукции не было Жаль потраченных денег
2
-
0
30.09.19
Почему по квоте так трудно записаться на обследование? С 15 сентября каждый день звоню по три раза с Павлодарской области. Сегодня вот, 30 сентября, говорят, не работают компьютеры. Во всем Республиканском центре? В столице Республики? Почему составить графики работы врачей на ближайший месяц так сложно? Такая надежда была на то, что столичные врачи помогут в лечении ребёнка, а к вам даже записаться невозможно.
0
-
0
25.09.19
Салематсызба Нурсултан каласындагы республиканский диагностические клиника биыл барган едим. Балама диагнозын аныктау ушин. Мед. Персоналдар конилимнен шыкты. Асиресе аллерголог Магауина Гульнар Казбековнага алгысым шексиз. Уролог болып истейтин агагада алгысым шексиз. Осындай врачтар кобейсе екен деп тлейм. Оз маманын шебери. Улкен рахмет
0
-
0
09.09.19
Хочу выразить благодарность врачам, медсестрам, всему персоналу Республиканского Диагностического Центра города Нур-Султан за профессионализм и высокое оказание медицинских услуг, за внимательные отношения. Благодарю руководство центра за отличную организацию работы персонала – радует, то что нет очередей, обстановка спокойная. Проходила обследование по квоте, обслуживание отличное, все доступно объясняют . Больше всего радует, что полное глубокое обследование прошла бесплатно. Огромная благодарность всему коллективу! Желаю всем крепкого здоровья, профессиональных успехов в благородном труде, семейного благополучия!
Пациент Абдукаримова ГЖ
0
-
0
15.06.19
Здравствуйте!
Хотела бы поздравить с Днём медицинского работника Доктора Республиканского диагностического центра г. Астана эндокринолога Салыкбаеву Жаннат Касенгалиевну и высказать искренние слова благодарности за ее профессионализм и человечность. С диагнозом гипотиреоз щитовидной железы я обошла несколько врачей, но реально действенное лечение и результат я получила у Жаннат Касенгалиевны. После четырёх месяцев лечения у меня снизился ТТГ, все выровнялось и я наконец забеременела!!! Огромное спасибо и низкий поклон доктору Салыкбаевой Ж К за нелёгкое дело - врачевать и служить людям! ЗДОРОВЬЯ Вам на долгие годы, Жаннат Касенгалиевна!!!💐
1
-
0
22.04.19
Добрый день. Никогда не писала никаких отзывов, но вернувшись с Астаны после обследования, решила обязательно оставить, т.к. начиталась в основном негативных впечатлений и считаю это несправедливым, что когда все хорошо так вроде благодарить и не за что. И все таки немного о РДЦ и его врачах. Настроена была скептически, приехала по квоте и даже не предполагала, что на бесплатной основе ко мне отнесутся с таким вниманием. Все врачи (пять специалистов) с пониманием отнеслись, что я иногородняя и проживаю в гостинице, несу расходы. Записи к ним не было, только через неделю, но все приняли меня без какой либо дополнительной оплаты. Предупредили, раз торопитесь то можете пройти по живой очереди. Когда я предложила оплату, то ВСЕ не просто отказались, а даже возмутились моим предложением. Я выражаю огромную благодарность всему медицинскому персоналу РДЦ и в особенности врачам: ревматологу Табеновой А.А., маммологу Сайдахметову А С., эндокринологу Салыкбаевой Ж.К., гематологу Кузденбаевой Р.С., гинекологу Галым М.С. за их профессионализм и отзывчивость. Спасибо большое!!!. Здоровья всем!!!
1
-
0
28.08.18
Добрый день. Хочу порекомендовать детского врача пульмонолога Кенжегалиева Айгуль. Мы относимся к поликлинике Шипагер, однако при обращений у нас всегда ухудшение и после попадаем в больницу. Врачи не квалифицированные. Поэтому когда моя дочка очередной раз стала сильно кашлять и задыхаться я начала искать детского пульмонолога и искала в интернете 2 дня. И по отзывам решила сходить к Кенжегалиеве Айгуль (конечно на платной основе). Немного дороговато, 5000 тг консультация ребенка, а повторный 3400тг. однако ради здоровья я думаю можно потратить когда врач знающий свое дело. Без уколов без антибиотиков прописала 3 сиропа, поставила по моему правильный диагноз, так как симптомы я прочитала ранее и уже примерно знала. Следовали прописанному ей рекомендациям и слава Богу через 2 дня кашель стала мягче и через неделю мы выздоровели. Спасибо! При простуде будем обращаться к ней обязательно. Очень трудно найти хорошего врача, поэтому решила написать, может кому нибудь поможет с выбором.
1
-
0
24.07.18
[удалено модератором] Не могу попасть на прохождение ПЭТКТ по квоте с 5 июля 2018г. Позвонили, что аппарат сломался, (пришлось сдать жд билеты , потеряла 7000 тенге) перезвонили через дней 10, назначили на 23 июля 2018 года. Приехали в Астану, пришла на прием, аппарат сломан (сломался, как объяснили 20,07,18г. потеряла в общей сложности почти 100000 тенге (сопровождала меня дочь) До каких пор можно издеваться над онкобольными, неужели нельзя установить аппарат в г. Алматы, Пенсионеру который с 1 июля 2018 года получает пенсию 100000 тенге слишком накладны такие поездки. [удалено модератором] С уважением Надежда
0
-
0
16.06.18
Спасибо Вашему центру, а ососбенно Гульмире Амантаевне и Аиде Шарифхановой! Благодаря им зрение моей мамы улучшилось. Операция прошла успешно! Побольше бы таких хороших, отзывчивых специалистов. Здоровья и процветания им во всех делах! Счастья и благополучия! Низкий поклон Вам от Майры Хусайновной из города Актау!!!
1
-
0
13.03.18
Добрый день, записался на рентген в 0В-20 на платной основе.Пришел по времени, но на прием попал лишь через 40. Причина позднего приема: при мне врач принял мне 2 пациенток вне очереди плюс после их выхода попросил подождать еще N количество. Я глубоко уважаю медицину, но это действительно печально когда такое происходит, тем более в организации с таким уровнем. Прощу принять все возможные меры по устранению таких недостатков. Спасибо!
3
-
0
09.01.18
Обслуживание ужасное в регистратуре сидят 3-4женщины которые не могут ответить на вопросы и делают недовольное лицо! Врачи смотрят на статус людей недовольна одним словом!
0
-
0
06.11.17
Ужасное обслуживание, очень грубый персонал (особенно в лаборатории на ресепшн), при мне нагрубили пенсионерке, которую после пришлось успокаивать посетителям..
Записал ребенка на прием кардиолога за 2 недели вперёд, в день посещения мне позвонили с диспетчерской и сказали, что сегодня приёма не будет.. замещающего кардиолога нет..
В общем за такие деньги можно найти сервис и качество гараздо выше!!!!
3
-
0
22.10.17
Все красиво, все хорошо. Но обслуживание ужасное. Говоришь " квота", так они вообще смотреть не хотят. Я, попала в этот центр по квоте, пришла на прием, даже в лицо не смотрят, отправили на анализы, сразу сдала все анализы, результаты должны были быть готовы через 3 рабочих дня. На повторный прием сказала записаться через СООL центр, звоню, а мне говорят по квоте мест нету на октябрь. Теперь я должна ждать когда у них будет место???? Записалась на прием платно, НА ПЛАТНО сразу место нашли. Я ТАК ВОЗМУЩЕНА!!! Пришла на повторный прием к врачу на ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ, так она меня полностью проконсультировала, так любезно разговаривала, даже улыбалась. Я в шоке, как люди меняются при виде ДЕНЕГ! Еще врач мне сказала, что она принимает только НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ, мне интересно для чего тогда КВОТЫ??? А ЕСЛИ У ЛЮДЕЙ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТНО ОБСЛЕДОВАТЬСЯ??? ЧТО ТОГДА??? Я С ЭТИМ ВОПРОСОМ ЕЩЕ ПОЙДУ В ПОНЕДЕЛЬНИК В ЗДРАВООХРАНЕНИЕ, МОЖЕТ ТАМ МНЕ ОТВЕТЯТ. ЖДУ ОТ ВАС ОТВЕТА
1
-
0
12.10.17
Сегодня была там - красивое здание, стенды, миссии,цели нашей медицины. Но с порога уже поражает- в регистратуре,где предусмотрено 4 раздельных окошка для обслуживания клиентов, 4 девушки сидят и обслуживают в ОДНОМ окне!Т.е как обслуживают - одна отвечает на вопросы пациентов, другие три сидят вокруг нее ( моральная поддержка,наверное). Очередь - огромная. Ни спросить, ни заплатить за услуги...На вопрос- почему всем в отдельных окошках не работать- ответ - работает один компьютер. Вот Вам и современная клиника в центре столицы...
3
-
0
11.10.17
Здравствуйте , сегодня был на приёме в 8:30 утра у врача гастроэнтеролога - Бимбетова Б.Р. , ужасный приём , ничего не об"яснил, даже жалобы не спросил, а о том, чтобы осмотреть пациента вообще и мысли у него нет, с места не двигается. Ну хорошо, думал возьму запись может там что то будет написано о моем диагнозе, необходимых обследованиях . К нему пришёл с приличным пакетом обследования: Кт органов брюшной полости с контрастированием, УЗИ, фгдс, анализы . Думал он прояснит что-то уж с такой то кучей обследования что то можно было сказать. Зачем то назначил квантифероновый тест не об"ясняя что это, дома в интернете посмотрел что это тест на туберкулёз . Как можно назначать такие анализы и не об"яснять что это и для чего. На прошлой неделе был на приёме у гастроэнтеролога Конысбекова А К. Так она даже присесть не предложила , стоя принимала меня в течение 3-х минут, выписала анализы кучу и все на этом. При этом никто из врачей не ведёт осмотра. Но оплату все берут в полной мере. Надеюсь , что руководство клиники обратит внимание на этот отзыв и проверит работу этих врачей, которые только оплату принимают и все, на этом их лечебные функции заканчиваются. А пациентов хочется предостеречь, не ходите к этим врачам!!!
0
-
0
21.09.17
Записалась к маммологу, не приняли вовремя, сказав что есть люди, которые ждут в пррядке живой очереди (без зариси). Зачем тогда скществует запись к врачу? Люди расчитывают свое время, отпрашиваются с работы, а тут, они ждали и вытждите! Ничего что я в назначенное время пришла?!
1
-
0
29.08.17
пошла в спортивной одежде (мне так удобно), на меня посмотрели так оценивающе)) с головы до ног. неприятно стало сразу. как будто там фейс контроль нужно проходить.
потом зашла к офтальмологу, она тоже не с большим желанием, через нет сидела, лениво вопросы задавала. хотя я платно все проходила. обычно так относятся тем кто по направлению или бесплатно?
2
-
0
18.08.17
Просто УЖАСНООЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Те у кого есть деньги хорошенько обслуживает, а у тех которых нет вообще НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ. Даже call центр не хочет консультировать насчет квоты. У оператора спросила насчет квоты, а она бросила трубку. Даже несколько раз я пыталась дозвониться. А насчет консультации со спецалистом очеень ДОРОГО стоит. центр совсем уж НАЖРАЛИСЬ!!!!! Очень возмущена!!!
0
-
0
14.08.17
[... удалено модератором] Справочная служба 70-20-70 по телефону лжёт! Общий анализ крови по телефону говорят 1000 тенге. В лаборатории обязали заплатить 1450. Забор крови отдельно оплачивается! Нонсенс и двойные стандарты! [... удалено модератором]
2
-
0
30.06.17
Жалоба на РДЦ, блок D (на организованность). Были записаны на прием к врачу аллергологу. Записались заранее, приехали к назначенному часу. И... Внимание! Надо отстоять очередь в регистратуру по талонам!!! чтобы просто они отметили, что вы пришли. И ничего что твоя очередь давно прошла, ладно хоть приняли нас сразу (через минут 30-40 от назначенного времени), соответственно и качество приема быстрое (то и дело кто то заходил, выходил, под дверьми стояли уже двое).....платишь такие огромные деньги, ладно бы если бы бесплатно пришли. Минус регистратуре, почему нет оповещения, что приезжайте мол заранее, тут у нас такой беспредел. Далее, на следующий день приезжаем сдавать анализы, оказывается!!! еще раз надо отстоять очередь в этом блоке D чтобы они просто выбили расходный чек на оплату этих анализов. Что за ерунда! Взяли талон, стоим, как правильные ждем.... Но именно наша очередь не двигается....больше 40 минут прождав, подошли к окну спрашиваем, на талоне указано 0 человек перед нами. На что сотрудницы ответили вы будете ждать пока все кто с номером начинающимся на четыреста не пройдут потом уже вы, но люди то беспрерывно идут с такой нумерацией!!!!! (никто не предупредил об этом заранее). Короче, только после ругательств они приняли распечатали чек, что заняло у них 3 секунды! Можно же это делать между посетителями и вообще зачем выдумывать велосипед....когда можно просто оплатить на кассе и все! Ужасная система, вообще бы не обращались, только вот из за специалистов приходиться.
4
-
0
27.06.17
Добрый день! Никак не могу попасть к специалистам, все время как не звони call centre говорят что список по поликлинике полный , а на платной основе сразу время находят! А врачи только писанием занимаются и все
0
-
0
22.05.17
Добрый день, прописана по адресу: Калдаякова, 11, беременность, пришло время встать на учет, по телефону мне объяснили, что терапевт находится в ЖК Хайвилл, записали на прием только через неделю, график забит. На условленное время как полагается, отпрашиваюсь с работы. А на приеме терапевта узнаю, что врачи находятся на Сыганак, 2 (время приема гинеколога с 8 до 12), чтобы не терять время (не всегда ведь удается отпрашиваться), еду сразу туда по направлению к гинекологу. Время приезда в 11.20 у двери гинеколога стоит беременная девушка, сам врач неоднократно выходила с кабинета и видела, что уже стоят 2 пациента, так как выносила документы и передавала. Также при выходе медсестры, я интересовалась, примут ли меня сегодня с моим направлением и отметкой "CITO", на, что получила ответ - да. Простояв час и 15 минут, я, наконец, зашла на прием, но врач Сергебаева Н.Ж. пояснила, что прием с 8 до 12, приходите завтра. Даже при том, что я попыталась объяснить ей, что мне не так просто отпроситься, и, что, в конце концов, я стояла больше часа времени (можно было предупредить меня, что не нужно ждать), при пояснениях, что меня тревожат боли, ответ был - вызывайте скорую, если боли будут беспокоить. И конечно никому не понять ту боль, которую я испытала после третьей попытки ЭКО. Слава Всевышнему, что все получилось.
А такое отношение я считаю не допустимо! Таких врачей нужно наказывать, увольнять!
Многие могут осудить за негативный отзыв, кто-то может проглотить такое отношение к себе, но я считаю, что нужно, чтобы изменить качество предоставления медицинских услуг и повысить, наконец, уровень отношения врача Сергебаевой Н.Ж. к пациентам. Надеюсь отзыв будет опубликован и руководство РДЦ хоть обратит на это внимание и примет какие то меры по улучшению качества предоставления медицинских услуг.
0
-
0
26.04.17
Нас перевели с 6 поликлиники к Вам. В хайвиле открыли филиал. Нет всех специалистов . Нет процедурного кабинета. 4 Месяца не можем получить прививку ребенку. Ей скоро 3 года. А эти прививки после 3х не ставят. Второе после родов хотела обследоваться у гинеколога. Она не приняла.сказала через терапевта. Ладно прошла терапевта. Запись полная за этот месяц. на следующий месяц после 25 хотела записаться УЖЕЕЕ она заполнилась нет места. В своих же интересах я теперь должна проити платно. Она направит на анализы платно тоже. Повторный прием также платно. и Это мне влетит в круглую сумму многодетной семье где работает только 1 человек. Зачем нас перевели??? и это Астана. Главный город страны так обслуживает. В своей 6ой поликлинике я обслуживалась лучше без кол центров без дополнительных звонков.
0
-
0
15.04.17
поишла к вам с гипсом, травматолога нет, направили к хирургу, который сказал снимать!!! гипс мыть ногу, делать лфк-и это при переломе-то, ужас! гипс у вас не накладывают, раз травматолога нет и хирург не может полноценно квалифицированно замегить его-почему не направляют в другии организации по договоренности? что мне искать платно теперь травматолога? еще и на рентген в горбольнице сказали через неделю, а ваш хирург сказал не надо бегать, снимешь сама гипс и пойдешь на рентген. ужасно, в таком огромном центре и такой хаос
1
-
1
27.02.17
Отвратительное обслуживание. Записались, приехали раньше и ещё 30 минут ждали!!!! Ужасно!!!! Возмущению нет предела! Мы рассчитываем время учитывая работу, учебу, а вашему центру и врачам по всей видимости все равно! Если ваши врачи принимают по часу, то соизвольте предупреждать и записывать через каждый час, а не 30 минут. Не соответствует ваш рдц международным стандартам! Снимите табличку с входных дверей!!!
0
-
0
23.02.17
Здравствуйте!
ЖАЛОБА на Рысбаеву Гульзиру Мусахановну.
17.02.2017 г. я обратилась по месту проживания в РДЦ г.Астаны по ул. Сагынак,2 в терапевтическое отделение участок 3 к медсестре Рысбаевой Г.М., за талоном и направлением ЭКГ для оформления лечения в дневном стационаре. Мое общее состояние: послеоперационное. Рысбаева Г.М. не поприветствовавши меня взаимностью и не выслушав меня выгнала за дверь. При повторном обращении Рысбаева Г.М. меня игнорировала, не смотря на мое слабое состояние, при этом обслуживала пациентов пришедших после меня. Добившись внимания, я объяснила суть, цель своего визита и общее свое состояние, выслушав меня Рысбаева Г.М ответила: «Ждите».
Прошло 2 часа в ожидании талона и направления, я обратилась повторно к Рысбаевой Г.М.,на что последовал ответ: талонов на ЭКГ нет. Не выясняя отношений, вопрос был закрыт заведующей отделением Дымык Г.Е(она записала мой номер и сказала когда подойти за талоном. 5 минутное дело!!!).
По процедуре при направлении в дневной стационар и неудовлетворительных моих анализах был согласован с терапевтом прием внеочреди. 21.02.2017 г. в 15:30 обратилась к медсестре Рысбаевой Г.М. поставив в известность о своем состоянии (была температура) и назначенной встрече с терапевтом, который принимает с 16:00. В 16.10 подошел врач и медсестра пригласила девушку на прием к врачу. В коридоре сформировалась своя живая очередь, но по каким –то причинам Рысбаева Г. решила сама по своему усмотрению приглашать пациентов к врачу, так сказать, решает кого казнить, кого помиловать!
Это что за хамское, предвзятое отношение? Рысбаева Г.М, не умеет работать с пациентами, о чем можно ставить вопрос о квалификации ее, не умеет распределять время на каждого пациента. Невнимательная. О какой деонтология может идти речь, если не соблюдаются элементарные вещи, приветствия, внимания и хоть немного сочувствия и оперативности в работе. Что за самоуправление с очередью, выборочно приглашать пациентов к врачу???Добиваться внимания в течении 2 часов и получить желаемого результата через высшее стоящих должностных лиц.
Прошу принять меры по отношению Рысбаевой Г.М.
В противном случае, о таком работающем персонале и обслуживании будут знать все вышестоящие инстанции.
0
-
0
21.02.17
Доброе утро!
Меня зовут Жолымбетова Айгерим. Я проходила лечение у врача офтальмолога Худжатовой Мадины Серикказиевны, а позже оперировалась у Гульмиры Амантаевны. Хочу выразить огромную благодарность этим врачам за их профессионализм и трепетное отношение к своим пациентам! Я очень осталась довольна лечением и результатом операции! Дай Аллах вам крепкого здоровья и сил, чтобы вы смогли вылечить еще много пациентов!
0
-
0
06.01.17
хочу выразить благодарность доктору от Бога Исаеву Коныс Алимовичу, за то что он вылечил зубки нашей двухлетней малышки ! Обойдя столько стоматологов , только Исаев помог нашему недугу! Спасибо Вам большое , и хотим пожелать Вам здоровья, берегите себя , ведь нам еще надо вылечить зубы нашему папочке !!!
0
-
0
28.12.16
Острая боль в пояснице не стоять не сидеть не могу. Ппишел в РДЦ и ужаснулся.Регистратура сами не знают чем занимаются, отношения к пациентам с огромным одолжением, пришел в 15.20 Регистратура не хотела оформлять с боем зашёл к врачу, врач назад отправил к регистратуре еле к ним дошел. Далнн Терапевт сказал не мой профиль осмотра проверила пульс послушала дыхание зачем то и перенаправила к неврапатологу там опять регистратура ,такое ощущение что регистрирует больше чем врачи смотрят. Видели как мне больно но заставили ждать так как человек по записи ещё не пришел в назначенное время но решили подождать на всякий случай еще 15 мин .уже час прошел я так и не зашёл ещё к врачу. Такое большое здание а врачей нет. Когда настанет день когда врачи будут понимать смысл клятвы которое они дали. Хотя наши врачи наверное пальцы крестят когда клянутся. Надеюсь этого ужаса следующее поколение не увидет. Теперь я понимаю тех людей которые зарубеж лечиться едут.
0
-
0
28.11.16
Доброе день! хочу выразить благодарность, руководству и коллективу Республиканского диагностического центра г. Астана, в особенности врачам,следующее: Дигай Л.К., - (гинеколог) Салыкбаевой Ж.К., -(эндокринолог), Елтоковой С.Х.,-(дерматолог), Жусуповой Ж.Т.-(УЗИ) и персоналу лабораторий на 3 этаже.- Большое вам спасибо!
Важны вы для нас.
Спасибо, что с нами вы.
вы доброжелательны в любой момент и всегда.
Спасибо вам за всё,
Что вы лечите нас,
Что есть такие врачи рядом снами,
Всегда нас понимаете и качественно делаете свою работу.
Сразу видно, что к работе вы относитесь с душой,потому и результат получается такой, желаю вам в работе не терять,терпения и адекватных пациентов.с уважением, Мархабат
0
-
0
21.10.16
Абсолютно неадекватные девушки на регистратуре D2. Все время очень долго обрабатывают запросы, не отвечают на вопросы - не потому что они так заняты делами, а потому что болтают между собой и хихикают. Вечно приходится пять раз их звать, в конечном итоге сбиваясь на крик. В последний раз забыли указать в бланке на оплату какой-то анализ, я оплатила меньше, даже не заметила. Через день позвонили, попросили придти и доплатить. Это, конечно, не моя вина, но я отнеслась понимающе и пришла. Полчаса ждала, пока они отхикикаются и закончат свои разговоры. Затем девушка, которая ошиблась в заполнении первичного бланка потребовала у меня фискальный чек, который я, естественно, не храню - кто ж знал, что там ошибки были. Через еще 15 минут выяснений оказалось, что необходимо писать объяснительную - для того, чтобы я произвела оплату недостающей суммы. Все мои позитивные мысли улетучились - мало того, что я пропускаю обеденный перерыв, трачу деньги на такси, плачу за их же ошибку, так меня просят еще и что-то там написать, и придти в другое время, когда это заявление подпишут.
К врачам претензий абсолютно никаких - но за деньги, которые мы платим в РДЦ, можно было бы набрать более профессиональных и клиенто-ориентированных людей. Для врачей мы - пациенты, для девушек на регистратуре в первую очередь мы - клиенты.
2
-
0
16.06.16
Сегодня 16.06.16 в 11 дня пришел в РДЦ, болит нога, стопа. Сам не пойму что случилось. Естественно чтоб это узнать я и пришел сюда. В справочной сразу поставили диагноз СУСТАВЫ и определила к ревматологу. Пошел значит в регистратуру, нога болит ноет, невыносимая боль, и тут я спрашиваю свободен ли ревматолог ответ нулевой, я переспрашиваю и опять ноль реакции, один взгляд недовольный и всё. Я говорю что у меня сильно болит нога, есть ли свободный ревматолог или альтернатива. Все смотрят на меня кроме девушки с регистратуры. А потом после того как вскрикнул она с хмурым взглядом че шумите мол. Короче я не стерпел и ушел просто в аптеку чтоб приглушить боль чем то. Итог: регистратура не внимательная, девушки не обучены к общению и поведению с больными или клиентами. Нет професиональной подготовки. Расхотелось. P.S девушка сидела без бейджика, не в форме и все время скемто болтала и хихикала.