"OPTIMA" көз микрохирургия клиникасы

Очень грубые администраторы. Не принимают по направлению. 2 месяца ждала очередь. Когда подошла пдминистратор отменил сказав что врач заболел. Врач вышел на след день. А я уже неделю не могу попасть к ней. Администратор не записавает меня к ней! Каждый день звоню. Беспредел! Если частная клиника то должны так издеваться?! Модератор не удаляйте мой запись!

Жду 2 месяца своего приема к врачу. Когда дождалась наконец администратор отменил прием сказав что врач плохо себя чувствует. Врач на след день вышла на работу. Уже неделя прошла меня до сих пор адменистратор не записывает на прием. Отвечает очень грубо! Ни капли сострадания пациенту. Ведь я обьяснила что для меня очееь важна это консультация.Неужели врач не может задержаться 15 мин на работе чтобы меня принять. Ведь прием отменили не по моей вине? Сколько я еще должна ждать?( еще 2 месяца?

Хочу оставить жалобу! Ужасное обслуживание девушек в регистратуре! Грубо отвечают или вообще игнорируют, на телефонные звонки вообще не отвечают. Я беременная женщина, заранее была записана на прием циклоскопии. Кроме того, меня не предупредили что надо за пол часа раньше прийти. Когда пришла меня не стали принимать из-за того что в направлении не правильно записано название клиники. Это же ведь не так важно! Я в шоке от этой клиники! Никому не советую!!!

Ужасное обслуживание, если вы по бесплатному направлению. Маме 77 лет, завели во внутрь и перед кабинетом просидела 2 часа, а врач принимал платников, пока не стала возмущаться,

Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в данной клинике. Клиника заключила договор на обслуживание с городской поликлинникой №4 и моего ребенка отправили на прохождение обслуживания. Ребенок несовершеннолетний и по законодательству Казахстана все манипуляции с ним должны осуществляться в присутствии родителей. Однако в нарушение этих норм сотрудники клиники не впустили маму даже на порог, обосновав это тем, что у мамы нет результата анализа на короновирус. Вовсех учреждениях и организациях страны по приказу Минздрава осуществляется обязательный замер температуры и контроль наличия маски и перчаток, что есть достаточное условие для посещения этих организаций. Но дело в том, что клиника не удосужилась предупредить маму, о том что сопровождающему тоже необходимо проходить анализ на короновирус, при предварительном разговорое по телефону были выставлены требования только по анализам ребенка. А по прибытии уже на процедуры перед нами захлопнули дверь. Это возмутительно и отвратительная организация работы с пациентами. Я буду ставить вопрос перед Министерством здравоохранения, что клиника осуществляла манипуляции с несовершеннолетним ребенком без писменного согласия родителей и в отсутсвии них.

Мне очень понравилась клиника! Записалась на прием по телефону, в назначенное время администратор провел на приём к врачу, на приеме доктор внимательно меня выслушал и провел все необходимые обследования. Я получила все разъяснения по поводу моего зрения. Спасибо+

Очень плохое обслуживание! Персонал не умеет общаться с пациентами. Равнодушные персоналы. Не советую!

НЕ советовал бы обращаться в данную клинику [удалено модератором]

очень плохое обслуживание! хотели записаться на прием по телефону, так как очень отдаленно проживаем, ели дозвонились, потом консультант сказала подождать, так и прождали на линий более 15 минут, после чего просто консультанты скинули телефон. Дозвонился второй раз, опять подождите, прошло 10 минут - скинули трубку! Думаю стоит ли звонить третьи раз или все таки надо ехать и записаться на прием. прием полный аж дот конца апреля