Хочу выразить огромную благодарность Омарбековой Назгуль из справочной службы, очень добрый и отзывчивый человек, всегда поможет, направит, разъяснить. Всегда улыбается и настроена жизнерадостно. СПАСИБО, Назгуль Жаксылыковна!!!
0
-
0
10.11.21
Хочу сказать большое спасибо медсестре16 уч Инанбердиевой Калие Курманбаевне за её внимательное,чуткое отношение к нам больным пациентам.Всегда можно обратиться с просьбой,нет терапевта,выслушает ,поможет. Здоровья ей,всего самого хорошего .
0
-
0
11.08.21
Достаточно быстро записалась на прием к терапевту.Спасибо руководству за хорошую организацию рабочего процесса,а вот к узким специалистам запись на две недели вперед..Приходится в платные клиники обращаться
0
-
0
10.08.21
Хочу поблагодарить медсестру участка 19 Тустикбаеву Гульназ За профессионализм , чуткое отношение к пациентам Никогда не слышала в свой адрес ни грубости, ни раздражения, что часто встречается в наших мед учреждениях. Всегда терпеливо выслушает, поможет , посоветует, направит. Спасибо Вам! Здоровья и благополучия! Жумабекова Айгуль
1
-
0
25.11.20
Впервые обратилась с сыном-подростком. За 30-летний опыт хождения по лечебным учреждениям, удивилась организации, отношению и оказанию услуг. Все на высшем уровне. Даже не ожидала. В платных центрах так не поставлена система организации. Молодые доктора и девочки-мед.сестры - так держать!!!
0
-
0
10.10.19
Добрый день . [удалено модератором]. Наконец то на нашем участке 9 появился наш врач да еще какой ТАФЕЕВА ИРИНА ЮРЬЕВНА-огромное ей человеческое спасибо так внимательно меня не принимал никто Она в один прием заменила 5 специалистов она выслушала меня проверила все что могла выписала препараты от которых я вот уже неделю хорошо себя чувствую. [удалено модератором] я забыла я два раза у вас проходила скрининг в 112 кабинете вот медсестра там и ст . медсестра Валентина тоже внимательные спасибо им большое они очень меня поддержали в моей беде
2
-
0
28.03.19
Хочу выразить благодарность сотрудникам поликлиники, всегда вежливое обращение и качественное обслуживание, удачи вам во всем!!!
0
-
0
27.03.19
Плохое обслуживание!в очередях сидишь очень много времени. Врачей нет!
Ответ клиники/врача: Добрый день. Укажите пожалуйста к какому специалисту? Врачи должны принимать пациентов по времени, указанному в талоне. В исключительных случаях, например если до этого на приеме был пациент со сложным диагнозом, либо состояние пациента требовало оказания неотложной помощи и врачом было затрачено больше времени, время приема может сдвинуться. В этих случаях врач или медсестра кабинета должны выйти и предупредить пациентов, ожидающих приема о причинах сдвига времени и принести свои извинения за не предвиденные ситуации. Мы стараемся, чтобы данный механизм работал и мониторируем все обращения пациентов. "Живую" очередь как правило создают сами пациенты, которые пришли на прием раньше либо позже времени, указанному в талоне, либо без талона. Они начинают скандалить и требовать, чтобы врач их принял, создают "живую" очередь, из-за чего сдвигаются все послежующие приемы. В каждом случае Службой поддержки пациентов проводится расследование, выясняются причины для принятия организационных мер по улучшению обслуживания пациентов. В случае, если устанавливается вина медработников, то к ним применяются дисциплинарные взыскания. Поэтому прошу Вас уточнить к какому специалисту и когда Вы обращались. Благодарю Вас за обращение. Постараемся улучшить работу специалистов поликлиники. С уважением главный врач К.Игисинова
Добрый день. Укажите пожалуйста к какому специалисту? Врачи должны принимать пациентов по времени, указанному в талоне. В исключительных случаях, например если до этого на приеме был пациент со сложным диагнозом, либо состояние пациента требовало оказания неотложной помощи и врачом было затрачено больше времени, время приема может сдвинуться. В этих случаях врач или медсестра кабинета должны выйти и предупредить пациентов, ожидающих приема о причинах сдвига времени и принести свои извинения за не предвиденные ситуации. Мы стараемся, чтобы данный механизм работал и мониторируем все обращения пациентов. "Живую" очередь как правило создают сами пациенты, которые пришли на прием раньше либо позже времени, указанному в талоне, либо без талона. Они начинают скандалить и требовать, чтобы врач их принял, создают "живую" очередь, из-за чего сдвигаются все послежующие приемы. В каждом случае Службой поддержки пациентов проводится расследование, выясняются причины для принятия организационных мер по улучшению обслуживания пациентов. В случае, если устанавливается вина медработников, то к ним применяются дисциплинарные взыскания. Поэтому прошу Вас уточнить к какому специалисту и когда Вы обращались. Благодарю Вас за обращение. Постараемся улучшить работу специалистов поликлиники. С уважением главный врач К.Игисинова