Городская поликлиника №12 (детское отделение на Бухар Жырау)

Добрый день! Врачи в целом грамотные, могу отметить работу врачей Нурзады Бахтияровны, Аслана Армановича и других участковых терапевтов с кем сталкивалась (имена не помню). Работа медсестер в целом тоже хорошая, Жазира, Альмира, Саида очень оперативные и отзывчивые девочки. Работа лаборатории, которая работает в 8.00-9.00, к сожалению оставляет желать лучшего, сидят 2 медсестры, одна из них делает забор крови по 5-10минут каждому пациенту, а вторая только КЛЕИТ НАКЛЕЙКИ на направления. Очередь в лабораторию набирается около 50 человек, из людей пожилого возраста и женщин с детьми, которым негде оставить ребенка, чтобы себе сдать кровь. Создается очень благоприятная среда для распространения короновируса. При обращении с жалобой к заведующей, она отвечает, что 2 медсестры производят забор крови. В 21 веке, когда все организации работают в соответствии со стандартами качества СМК и ИСО 9001 и др., работа лаборатории напоминает 1980 годы в районной больнице. Для поднятия уровня работы поликлиники, считаю, что необходимо подключать к забору крову 2-3 медсестер. Если нет возможности в штат брать в лаборатрию, то необходимо участковых медсестер, которые работают с 8.00, подключать в виде дежурства по очереди.

Сегодня утром больной которого выписали после ковида но с нехваткой кислорода. Сдавал кровь на анализы и ПЦР. Человеку не хватает кислороду. А расписание таково. Кровь сдают с 8часов до 9ти. А ПЦР с 10,30 до 11часов. Больному нужно уколоть инсулин принять лекарства и позавтракать. Получается дважды без кислорода добираться в поликлинику. Когда спросили почему так сделали расписание. Ответ таков что дети должны прийти или что-то другое. Но в итоге сказали чтобы пациентам плохо и неудобно было. И ещё все время поправляют не кричите, а это голос такой после ковида пропал. И Удушье. в ногах как будто вата. Состояние нервное. Да ещё врача участкового нет. Ну в общем несправедливо неудобно. Это человеческий фактор. Расписание и прочее. Это не стихийное бедствия. Люди сами себе проблемы создают.

Хочу отметить нашу медсестру Розу Жуматаеву и педиатра Анару Ерлановна, очень ответственно делают свою работу, даже не в рабочее время, могут помочь в вопросах здоровья детей. Побольше бы таких сотрудников в медицине,которые бескорыстно и полностью отдают себя работе. Самые лучшие🙌🙌🙌

Суббота 24 августа..ни один телефон не отвечает...

Доброго всем дня!!! Хочу поблагодарить замечательного, молодого врача, Сарсенбаевой Олжан Абдрасиловна, за оказанную экстренную помощь,отзывчивчая , грамотная, видно , что человек предан своей работе , я в восторге после встречи с ней,получила все ответы на свои вопросы, обращаться теперь буду только к ней

25.01.2019 пришла забрать свой больничный в поликлинику #12 на Бухар Жырау, в итоге простояла 40 минут, чтоб мне его распечатали!!!! На работу из-за этого опоздала!!!!!

Добрый день! Хотела бы обратиться с жалобой, у меня перелом ноги, каждый раз беру талон и каждый раз стою в очереди 2-3 часа, пропуская пациентов по «живой очереди». Потом на рентген, снова очередь. Потом обратно к врачу, опять стоять в очереди. Зачем нужны эти талоны? Один хирург на всю больницу, что это за безобразие?

Не знала что получить справку об освобождении от урока физкультуры это такая проблема! забрали карту и направление еще 04.01.18г , сегодня 16.01.18 ни справки, ни карты! Как бороться с безответственностью врачей?! Уже ни слов, ни сил....